التوصيل والاستلام

الطلب بيمشي إزاي

• ابعت طلب الشراء، من غير حساب أو من حسابك. الأسعار بالجنيه المصري.
• HDML بيأكد التوفر والإجمالي النهائي: المنتجات زائد التوصيل (الاستلام بنفسك من غير رسوم توصيل).
• مفيش أي حاجة بتتحصّل قبل ما توافق على الإجمالي ده. ولو الإجمالي اتغير، بتوافق على الجديد من صفحة طلبك قبل ما أي حاجة تتحرك.
• بعد التأكيد، الطلب بيتجهز وبيتسلم لشركة الشحن أو بيبقى جاهز للاستلام. صفحة طلبك بتوريك كل خطوة.

الدفع عند الاستلام

ادفع للمندوب كاش لما الطرد يوصل. بنتصل بيك نأكد قبل الشحن، علشان مفيش طرد بيطلع من غير ما تكون متوقعه.

مفيش أي رسوم زيادة على الدفع عند الاستلام: بتدفع الإجمالي المؤكد بس.

تحب تدفع قبل التوصيل؟ إنستاباي ومحافظ الموبايل والتحويل البنكي متاحين لما صاحب المتجر يفعّلهم؛ التفاصيل بتظهر في صفحة طلبك بعد ما الإجمالي يتأكد بس. رصيدك في HDML بيدفع ثمن المنتجات بس؛ رسوم التوصيل بتتدفع عادي.

الاستلام بنفسك

استلم طلبك من 8 شارع مصطفى المغربي، سيدي جابر، محافظة الإسكندرية 5434005. مفيش رسوم توصيل على الاستلام. بنتصل بيك لما يكون جاهز، وبتدفع كاش وإنت بتستلم.

رسوم التوصيل حسب المحافظة

رسوم محافظتك بتظهر في إتمام الطلب وتاني في صفحة طلبك. لو مكتوب إنها بتتأكد، بنأكدهالك قبل ما تدفع أي حاجة.

شركات الشحن والمواعيد

بنشحن مع بوسطة. صفحة طلبك بتقولك أول ما الطرد يتسلم لشركة الشحن.

مش بنكتب مواعيد توصيل في الصفحة دي: بتعتمد على شركة الشحن ومنطقتك، وإحنا مش بنحب نوعد بحاجة مش في إيدينا. بدل كده بنحدّث صفحة طلبك أول بأول.

متابعة طلبك

بعد ما تطلب بتاخد لينك متابعة خاص، بيظهر على الشاشة وبيتبعت على الإيميل لو كنت سيبتهولنا. اللينك بيفتح صفحة طلبك: الحالة والإجمالي وتفاصيل الدفع لما تنطبق، ومكان فتح طلب استرجاع أو ضمان بعدين. خلّي اللينك ليك لوحدك؛ أي حد معاه يقدر يشوف الطلب.

لو فيه حاجة غلط

تغيير الرأي: استرجاع أو استبدال خلال 14 يوم من ما تستلمه (توصيل أو استلام بنفسك)، من غير ما تقول السبب، بشرط إن المنتج كامل وبحالته الأصلية؛ ومصاريف الشحن في تغيير الرأي عليك (رسوم التوصيل مابترجعش وإنت بتدفع شحن الإرجاع، أو ترجّعه في نقطة الاستلام بتاعتنا من غير مصاريف). منتج معيوب أو متكسر أو غلط: بلغنا خلال 30 يوم من ما تستلمه، وHDML بتدفع الشحن رايح جاي. الطلبات بتتفتح من صفحة طلبك. السياسة الكاملة على صفحة الاسترجاع.

الاسترجاع لتغيير الرأي مش بينطبق على المنتجات اللي طبيعتها أو تغليفها بيمنع رجوعها لحالتها الأصلية، أو اللي حالتها اتغيرت من الاستخدام، أو المعمولة حسب الطلب، أو البرامج. المنتج المعيوب أو المتكسر أو الغلط تقدر ترجعه برضه خلال 30 يوم.